管理会社と入居者の負担を軽減する入居者アプリtotono(トトノ) 不動産テックを推進する株式会社フロンティアハウスにて導入開始

〜アプリを活用した入居者対応の効率化を実現し、入居者満足度の向上に貢献〜

賃貸不動産マーケットに対してテクノロジーを活用したサービスを提供する株式会社スマサポ（本社：東京都中央区、代表取締役社長：小田慎三　以下 スマサポ）は、東京・横浜を中心にアパート・マンション等の収益用物件の開発・分譲を中心に、土地仕入、建築、販売、リーシング、賃貸管理までをワンストップスキームでお客様へのお役立ちを目指す総合不動産サービス事業を展開する株式会社フロンティアハウス（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長CEO 佐藤勝彦）に、住まいのサポートアプリ「totono（トトノ）」を導入し、運用を開始致しました。

株式会社フロンティアハウスが管理する賃貸物件の入居者へ「totono」を提供することで、
入居者からの電話対応業務にかかるコストや負担を軽減し、人員不足による課題を解決するため、ツールによる業務効率化を実現します。また、入居者との円滑なコミュニティを形成し、様々なサービス提供を促進することで入居者満足度の向上を目指します。

＜スマサポをお選び頂いた理由＞
社内で利用している賃貸管理システム「i-SP」とAPI連携で繋がり、管理業務のDXが加速化できる点と、入居者向けサービスの提供や、工夫されたチャット機能や各種申請機能など入居者領域に特化した業務の効率化を推進出来る点が導入の決め手となった。

■totonoとは？
住まいのサポートアプリ「totono」は、賃貸物件にお住いの入居者と物件の管理会社を繋ぐスマートフォンアプリケーションです。入居者はこれまで管理会社とのやりとりは電話や書類手続といった手段に限られていましたが、totonoを利用することでアプリ内から契約内容が確認でき、管理会社への問い合わせや各種申請もアプリ内で行うことが可能になります。また、管理会社にとっては情報の一元管理や電話対応の抑制、ペーパーレスに繋がり、入居者満足度向上と業務効率化を同時に実現します。

■株式会社スマサポについて
スマサポは「SMARTなくらしをSUPPORTする」をテーマに、不動産資産価値の向上や入居者メリットの拡大、業務効率化といったテーマに対し、既存商品・サービスを更に深堀する新しいビジネスモデルの構築や、ＩＴを活用した新しいサービスを生み出し、不動産管理会社や不動産仲介業者を通じてより多くの入居者に新しい価値を届けます。

名称 ：株式会社スマサポ
本社所在地 ：東京都中央区日本橋3-6-2日本橋フロント1F
代表者 ：代表取締役CEO　小田慎三
設立年月 ：2012年4月
資本金 ：274,999,644円（資本準備金含む）
ウェブサイト ：https://www.sumasapo.co.jp/
事業内容 ：住まいやくらしに関するライフサポートサービスの提供と不動産プラットフォームの開発

名称 ：株式会社フロンティアハウス
本社所在地 ：神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1　オーシャンゲートみなとみらい 10F
代表者 ：代表取締役社⻑CEO　佐藤 勝彦
設立年月 ：1999年4月
資本金 ：50,000,000円
ウェブサイト ：https://www.frontier-house.co.jp
事業内容 ：収益物件の企画・開発・建築／不動産有効活用・収益物件の総合コンサルタント／不動産の売買・仲介・買取り・リノベーション／不動産の賃貸及び管理／建物の新築・増改築・建て替え及びリフォーム／マンスリー事業／コインパーキング事業／損害保険代理業